Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest voorkomende vragen van zakelijke klanten. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.

Voor wie is Esspo?

Esspo levert exclusief aan zakelijke afnemers: speciaalzaken, wellness-retailers, horeca, foodservice, private-label-bouwers en repackers. Particuliere klanten verwijzen wij door naar onze verkooppunten.

Hoe word ik klant?

Vul het registratieformulier in op Zakelijke klant worden met je KvK-nummer en bedrijfsgegevens. Wij beoordelen je registratie binnen 1 werkdag en sturen een bevestiging per e-mail.

Wanneer zie ik prijzen?

Onze adviesprijzen zijn zichtbaar voor iedereen. Goedgekeurde zakelijke klanten zien na login de scherpere groothandelsprijzen en kunnen direct uit voorraad bestellen. Registreer via Zakelijke klant worden, goedkeuring binnen 1 werkdag.

Wat is de minimum-bestelling?

De minimum-bestelling is €50 excl. BTW.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €250 excl. BTW. Onder dit bedrag rekenen wij standaard verzendkosten op basis van pakket-volume en gewicht.

Wat is de levertijd?

Wij leveren uit voorraad in Amsterdam. Bestellingen voor 14:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Levertijd binnen Nederland is 1-2 werkdagen.

Wat is de betaaltermijn?

Onze standaard betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum.

Zijn de prijzen incl. of excl. BTW?

Alle prijzen op de webshop zijn excl. BTW. Op de factuur wordt BTW conform NL-tarief toegevoegd.

Levert Esspo internationaal?

Ja, wij leveren binnen de EU. Internationale verzendkosten worden per bestelling berekend. Neem voor grote of internationale orders direct contact op.

Retour en garantie?

Op zoutlampen geldt 6 maanden garantie op elektrische onderdelen. Voor overige producten geldt het standaard NL-retourbeleid – zie ons retourneringsbeleid voor de volledige voorwaarden.

Bulk-aanvraag of zoutimport op maat?

Voor volume-orders – zakken, pallets of containers – werken wij op maat. Vraag een offerte aan via info@esspo.com of bel ons.

Private label of eigen merk?

Bij voldoende volume bieden wij private-label-mogelijkheden. Wij leveren volledige productdocumentatie incl. herkomst-certificaten en specificatiebladen. Neem direct contact op voor een gesprek.

Welke producten zijn biologisch gecertificeerd?

Esspo is Skal NL-BIO-01 gecertificeerd. De biologische producten in ons assortiment dragen het Skal-label en zijn voorzien van een bio-certificaat op aanvraag. Niet alle producten zijn bio — Himalayazout is bijvoorbeeld een geologisch product en valt buiten het bio-kader.

Kan ik samples aanvragen?

Ja, vraag een sample-pakket aan via /sample-aanvragen/. Wij sturen een proefset uit ons assortiment toe zodat je kunt beoordelen of de kwaliteit aansluit op je behoeften.

Hoe kan ik contact opnemen?

Via /contact/ of direct: info@esspo.com, +31 (0)20 463 0633. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact op